Alejandro Zapata es un ex Tahuichi y campeón del futbol de playa que se ha arriesgado obteniendo préstamos bancarios para instalar cinco gimnasios modelo donde impone una férrea disciplina a sus 850 alumnos

“Espartanos preparad el desayuno y alimentaos bien… que esta noche cenaremos en el infierno”, le dijo el Rey Leónidas a sus 300 espartanos cuando corría el año 279 antes de Cristo y estaban por enfrentarse a Ulises, el Rey Persa y 200 mil hombres sedientos de sangre y de invadir tierras griegas. Me acordé de ese pasaje de la historia cuando vi al entrenador físico Alejandro Zapata Molina, de piel morena curtida por el sol y torneada de músculos, que les decía a sus alumnos, “esto es dictadura, esto es disciplina, aquí se entrena hasta en la lluvia y si no están de acuerdo, se van…” mientras en forma amenazadora les mostraba un garrote.

Presentar el garrote o el palo en los entrenamientos ha sido la estrategia usada por Zapata para levantar su imperio que empezó a cobrar fuerza después de la pandemia del 2020. “Estaba en números rojos y unos amigos me alumbraron la mente cuando me dijeron que haga un préstamo de 10 mil dólares del Banco de Crédito para montar primero una cancha de Fútbol 7”.

Zapata, hoy de 37 años suspira y su voz se le quiebra al recordar. “Estaba mal, tuve que trasladarme a ese gimnasio a dormir en el sofá, no podía pagar el alquiler del departamento, me había divorciado y encima mi hermana murió fulminada por el cáncer” dice mientras cuenta sus orígenes en el barrio La Morita, en una zona periférica de Santa Cruz, jugando fútbol descalzo, con pelota de trapo, o del cuero que aparezca, llegando siempre entierrado hasta los dientes, reprimido por su madre, ama de casa, pero comprendido por su padre de profesión contador que al ver esa vocación lo inscribió en la Academia de Fútbol ‘Tahuichi’, a los cuatro años.

La Academia Tahuichi Aguilera, fundada en 1980 en Santa Cruz, es una institución emblemática en la formación de talentos futbolísticos, reconocida mundialmente por su exitosa trayectoria en torneos juveniles, la exportación de jugadores a selecciones nacionales Ha obtenido más de un centenar de títulos en torneos nacionales e internacionales, participando en más de 230 torneos entre 1980 y 2025 y ha sido un semillera de talentos para la selección boliviana, entre ellos Marco Antonio “Diablo” Etcheverry.

Zapata dice que de ahí nació su vocación internacional. Pero antes tuvo que quemar algunas etapas jugando en equipos como Aurora de Cochabamba donde conoció a Victor Hugo Baldivieso en el 2007, luego estuvo en Destroyers, pero el destino tenía otros planes en el ejercicio de su profesión que estudió como Ingeniero Industrial trabajando en YPFB. “Mi padre me decía siempre que juegue pero que nunca deje los estudios”, dice, como si la vida lo estuviera preparando en su línea discursiva porque ahora les aconseja lo mismo, principalmente a los niños que solamente quieren ser “pateapelotas”.

La entrevista se interrumpe. Eran las 11:45 de la mañana del jueves 8 de enero del 2026 en uno de los cinco gimnasios que tiene el “Team Zapata”, en el quinto anillo y doble via a la Guardia, que en su frontis recibe a sus alumnos con la figura del “Espartano del sudor”, como le dicen, con su palo y la frase: “Vení a entrenar flojo”.

Zapata deja de hablar porque sus entrenados, en su mayoría niños de hasta 12 años le piden una foto, tiempo que aprovecha para darles recomendaciones, pero un hecho marca esa jornada. Un padre espera a su hija con una lata de la bebida energética “Monster” y entonces interviene en forma enérgica y se la quita de las manos. “No ve que esto es veneno para su hija”, le dice, mientras le lee las indicaciones que hay en la lata, la cantidad de calorías y luego arroja el contenido en el baño y le pide a la alumna y al padre, no volver a repetirlo y les da la mano, sellando el compromiso.

«El Instituto Boliviano de Comercio Exterior (IBCE) en su informe del 2025 señaló que Santa Cruz aporta el 76% del volumen total de alimentos de Bolivia y el 31% del PIB. “Es la locomotora de Bolivia””

Zapata deja de hablar porque sus entrenados, en su mayoría niños de hasta 12 años le piden una foto, tiempo que aprovecha para darles recomendaciones, pero un hecho marca esa jornada. Un padre espera a su hija con una lata de la bebida energética “Monster” y entonces interviene en forma enérgica y se la quita de las manos. “No ve que esto es veneno para su hija”, le dice, mientras le lee las indicaciones que hay en la lata, la cantidad de calorías y luego arroja el contenido en el baño y le pide a la alumna y al padre, no volver a repetirlo y les da la mano, sellando el compromiso.

La conversación vuelve a reanudarse, no sin antes, Zapata, en su papel de padre, preparar los pañales de su hija recién nacida que junto a su nueva esposa, miran la pizarra de la oficina, en la que se ha puesto sus objetivos: 1000 alumnos, con su filosofía, expresada en su propósito de vida: “Promover el bienestar y la salud” y que quiere que le pongan en su lápida.

Señala que tiene ahora 850 alumnos en los cinco gimnasios ubicados en los distintos puntos cardinales de Santa Cruz, donde entrena de lunes a domingo con diferentes retos para hacerlos bajar de peso principalmente, por salud, o para prepararlos en alguna disciplina Para montar su imperio ha acudido a los Bancos. Ha prestado otros 10 mil dólares del Banco Sol para comprar una camioneta en la que acarrea sus implementos a los distintos lugares y “está haciendo números” para buscar financiamiento, si es necesario, porque entre sus planes está abrir otras dos sucursales principalmente en las ciudadelas del Plan Tres Mil y la Villa Primero de Mayo.

Sus alumnos le agradecen. Camila Saavedra, de 29 años, testimonia que en cuatro meses bajó 25 kilos 200 y fue “gracias al palo”. Zapata está feliz y dice que tiene lo principal: el deseo  de ver saludable a la gente, hacerlo con disciplina y cree que la vida lo ha preparado para eso, cuando entrenaba como jugador en Futbol Playa, donde ha tenido mucho roce internacional, en cinco campeonatos de la copa Libertadores de América,  “Me gusta jugar a la defensiva y neutralizar a mis rivales pero un día le metí cuerpo a un paraguayo y reboté porque parecía de fierro porque no se movió”, dice.

Desde entonces se concentró en ver la rutina de esos “soldados de fierro” y fue aprendiendo, principalmente en ver la alimentación”,  al indicar que ese concepto lo aplica con sus alumnos. Por eso ha incorporado un equipo multidisciplinario de 35 personas que se preocupa de manera integral por quienes ingresan a sus entrenamientos, como la zapata que en construcción sostiene edificios y puentes.

Y le hacemos la pregunta del millón, sobre la técnica del garrote. “Da resultados, nunca les voy a dar,  pero eso impone disciplina, que ese es el ADN, del “Team Zapata”, dice sonriendo mientras ofrece el palo a uno de sus empleados que está con sueño y yo,  recuerdo una frase del rey Leónidas a sus espartanos” “»Cuanto más sudes ahora, menos sangrarás en el campo de batalla…«.

Santa Cruz es la locomotora de Bolivia

El director de la carrera de Economía de la Universidad Autónoma Gabriel René Moreno, Waldo López destacó el emprendimiento y la visión de Alejandro Zapata, y subrayó su audacia de vencer obstáculos como impuestos, registros en Ministerio de Trabajo, entre otros, para salir adelante al indicar que no es el único y recordó a Bianca Flor, una joven que acaba de expandirse a tres sucursales, los Pollos Campeón y Chuy de empresarios cruceños que sahora miran mercados nacionales e internacionales.

“Es aplaudible la iniciativa porque genera un impacto en nuestra ciudad porque genera un impacto económico en empleos directos e indirectos”, dijo Alex Rodríguez, presidente de la Cámara Departamental de la Pequeña Industria (Cadepia). En Santa Cruz hay más de 105.000 empresas pequeñas de todo tipo.

El Instituto Boliviano de Comercio Exterior (IBCE) en su informe del 2025 señaló que Santa Cruz aporta el 76% del volumen total de alimentos de Bolivia y el 31% del PIB. “Es la locomotora de Bolivia”, dijo su presidente, Gary Rodriguez.

Actualmente, de las 300 franquicias que operan en Bolivia, el 70 por ciento (210 empresas) se encuentra en Santa Cruz, y unas 110 pertenecen al sector alimenticio, según un informe de la Cámara Boliviana de Franquicias del 2025.

Entrenador: “Usar el palo es algo atrevido”

El entrenador Wilber Eduardo Calderón dijo que la técnica de usar el palo por parte de Alejndro Zapata “es algo atrevida”, pero válida si la intención es generar disciplina que termina en el bienestar de sus alumnos.

Con una década de experiencia en el rubro, explicó que en Santa Cruz existen alrededor de 500 gimnasios de todo tipo que cobran desde Bs100 mensuales hasta Bs3 mil, dependiendo del servicio como alimentación y nutrientes y entrenadores personales que cotizan bien si es que preparan a quienes van a competir en alguna disciplina.

El director de la carrera de Actividad Física de la UAGRM, Juan Carlos Rivero, destacó la demanda de alumnos de 450 a 750 e indicó que el método usado por Zapata es “motivacional”, pero siempre hace falta un seguimiento multidisciplinario para perfeccionarlo.

Señaló que sin embargo las nuevas tendencias son dejar los máquinas de los gimnasios para seguir disciplinas de contacto como el Kick Boxing, Calistenia , entre otros.

Fuente: El comunicador Jichi

Milton Suárez (28) es parte de esa generación de jóvenes bolivianos que prefiere el cobro por QR antes que el efectivo

Él es dueño de una pequeña imprenta digital y de un estudio de diseño en el centro de Santa Cruz, específicamente en la calle Junín. Él veía su primera tarjeta de crédito con recelo. “Me daba miedo que los intereses se comieran la poca ganancia de mis primeros trabajos”, confiesa.

Sin embargo, asesorado por un oficial de crédito, aplicó una estrategia inteligente: utilizó la tarjeta exclusivamente para la compra de suministros, como tóner, papeles especiales y repuestos de plotters, aprovechando algunos descuentos, sobre todo en compras por internet. Milton pagaba el monto total de su extracto cada mes mediante transferencias bancarias digitales, sin dejar pasar ni un solo día desde la fecha de vencimiento.

Tres años después, su historial ante la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) era impecable. Cuando surgió la oportunidad de adquirir una prensa digital de alta producción para expandir su negocio, Milton no tuvo que buscar garantes personales ni hipotecar bienes familiares. Su comportamiento con la tarjeta fue su mejor carta de presentación. Gracias a esa disciplina, el banco le otorgó un crédito productivo con condiciones preferenciales. Su tarjeta no fue un gasto, fue la herramienta que validó su capacidad de pago ante el sistema.

Esta es una de tantas historias que se encuentran en las calles de Bolivia. Sin embargo, la palabra “crédito” suele suscitar dos reacciones opuestas: la esperanza de quien busca progresar y el temor de quien no desea encadenarse a una deuda. En la era de la banca digital, el concepto de dinero ha evolucionado. Ya no se trata solo de lo que tienes en el bolsillo, sino de lo que el sistema financiero dice de ti.

Según datos recientes de la ASFI, al cierre de la gestión 2025, el sistema alcanzó un hito histórico: casi 1,94 millones de prestatarios forman parte de una maquinaria económica cuya cartera de créditos crece a un ritmo del 3,3 % anual en relación con la variación interanual respecto al mismo periodo del año anterior. En este ecosistema, la tarjeta de crédito ha dejado de ser un lujo de pocos para convertirse en el primer peldaño de la denominada “riqueza crediticia”.

¿Qué es la “Riqueza Crediticia” y por qué importa?

La riqueza crediticia no es tener la cuenta llena de ceros; es tu reputación transformada en números. En Bolivia, la banca privada maneja una cartera superior a 29.000 millones de dólares. Esa gigantesca montaña de recursos no se reparte al azar; se canaliza a quienes han demostrado ser socios confiables.

Los bancos utilizan algoritmos y el historial de la Central de Información de Riesgos de la ASFI para determinar quiénes son aptos para un préstamo. Cada vez que utilizas tu tarjeta de crédito y pagas puntualmente, estás “comprando” confianza. A largo plazo, esa confianza se traduce en tasas de interés más bajas y en procesos de aprobación más rápidos para créditos de vivienda social o de inversión productiva. Es, en esencia, un activo invisible que crece con cada pago responsable.

Siete pasos para que tu tarjeta trabaje por ti

Para que una tarjeta de crédito sea una aliada y no una carga, es fundamental dominar sus reglas de juego. Aquí tienes la hoja de ruta para gestionar tu salud financiera:

1. Paga el total, nunca el mínimo: El pago mínimo es una trampa de deuda. Al pagar el total, demuestras una solvencia real y evitas cargos de interés que pueden descontrolarse.
2. La Regla del 30 %: Los analistas de riesgo valoran positivamente a quienes no agotan su límite. Si tu tarjeta tiene un cupo de 10.000 bolivianos, intenta no usar más de 3.000. Esto indica que tienes control sobre tus finanzas.
3. Usa el QR para pagar tu tarjeta: Ya no hay excusas para la mora. Hoy, el 92 % de los pagos digitales en Bolivia se realizan mediante código QR (según el boletín de la Asociación de Bancos Privados de Bolivia – ASOBAN, correspondiente al primer semestre de 2025). Puedes pagar con tu tarjeta desde tu celular en el momento exacto en que recibes el pago de un cliente.
4. Aprovecha los “días de gracia”: Si conoces tu fecha de corte y realizas tus compras más fuertes el día siguiente, ganas casi 50 días para pagar ese monto sin que te cueste un centavo de interés.
5. La puntualidad es sagrada: Un solo día de retraso genera una mancha en tu historial. Configura recordatorios o débitos automáticos para proteger tu calificación.
6. No es dinero extra: Es un préstamo de corto plazo. Si no tienes el dinero en tu cuenta de ahorros para cubrir la compra hoy mismo, es mejor no pasar la tarjeta.
7. Revisa tu extracto digital: Es la radiografía de tu comportamiento. Analizar en qué gastas te ayuda a detectar fugas de dinero y a planificar mejor tu crecimiento.

«Los bancos utilizan algoritmos y el historial de la Central de Información de Riesgos de la ASFI para determinar quiénes son aptos para un préstamo”

El caso de la familia Quispe

El acceso al crédito es un viaje que transforma vidas. En una entrevista exclusiva con Marco Quispe, un padre de familia de pocos recursos económicos ubicada en El Alto, nos compartió cómo el buen uso del crédito reivindicó la tarjeta como herramienta poderosa para el progreso. Desde ese punto de vista, analizaremos cómo la familia alteña utilizó el sistema para obtener su casa propia:

• Fase de Construcción: El primer año, los Quispe sacaron su primera tarjeta con un límite bajo. La usaron exclusivamente para pagar servicios fijos: internet, luz y agua de manera mensual. Pagos 100 % puntuales.
• Fase de Consolidación: Al segundo año, el sistema los identificó como clientes de bajo riesgo. El banco les ofreció un crédito de consumo para mejorar el equipamiento de su hogar alquilado. Con todo esto, siguieron demostrando una conducta ejemplar.
• El Salto Final: Con un historial de puntualidad de cuatro años, la familia solicitó un Crédito de Vivienda de Interés Social. El oficial de crédito fue contundente: “Ustedes ya han demostrado durante años que saben manejar el dinero del banco”. Hoy, los Quispe no pagan alquiler; pagan la cuota de su propio techo. Su riqueza crediticia construyó su hogar.

El terreno fértil del crédito en Bolivia

Hablemos de datos estructurales. La estabilidad del sistema financiero boliviano se apoya en una baja tasa de mora y en una creciente confianza de los usuarios en la banca digital. “En 2023 se administraron mensualmente 104.000 tarjetas de crédito/prepago y en débito 2,9 millones de tarjetas, estimando un crecimiento del 8 % para la gestión 2024”, según Mauricio Zegarra, gerente general de Linkser S.A. al ser consultado por un medio local; esto indica que el país vive una transición hacia la formalización financiera.

El crédito no es solo un producto bancario; es un motor de desarrollo. Permite que emprendedores como Milton o familias como la de Marco Quispe dejen de ahorrar durante décadas para comprar algo al contado y, en su lugar, puedan disfrutar y producir mientras pagan. Esta dinámica inyecta liquidez a la economía nacional y fomenta la creación de empleo y patrimonio.

Fact-checking financiero

A continuación, se grafica una infografía con algunos mitos y realidades de las tarjetas de crédito:

Fuente: el comunicador Jichi

El crédito como herramienta de libertad

El acceso al crédito debe considerarse una herramienta democrática de progreso y Bolivia cada vez está más conectada, puesto que el pago por QR facilita la vida diaria; el reto es pasar del uso impulsivo al estratégico. Eso sí, en un contexto donde la mora ronda el 3,2 %, la disciplina es clave para evitar impactos negativos.

La riqueza en el siglo XXI no se mide solo en los bienes físicos acumulados, sino también en la solvencia de tu palabra escrita en los registros financieros del país. Al aprender a usar una tarjeta de crédito con maestría, también diseñas tu propio destino económico; así lo entendieron tanto Milton como la familia Quispe. Ambos pavimentaron su futuro mediante el uso adecuado del crédito. Ayer fueron ellos, pero hoy puede ser cada ciudadano suscrito al sistema financiero boliviano. Dejar que el buen comportamiento financiero hable por cada uno es también abrir las puertas al futuro que se desea construir.

Fuente: El comunicador Jichi

Cómo un código de barras transformó la economía cruceña desde la tiendita del barrio hasta los micros: la historia detrás del boom de los pagos digitales

E𝙡 𝙙𝙚𝙨𝙥𝙚𝙧𝙩𝙖𝙧 𝙙𝙞𝙜𝙞𝙩𝙖𝙡 𝙚𝙣 𝙡𝙖 𝙚𝙨𝙦𝙪𝙞𝙣𝙖 𝙙𝙚 𝘿𝙤𝙣 𝙅𝙤𝙨é

Son las siete de la mañana en el barrio Moliendita de Santa Cruz. Don José Zacarias Zeballos Caraballo, de 58 años, lleva más de 5 años vendiendo pan, refrescos y golosinas en su tiendita de la esquina. Pero hace 2 años, algo cambió en su rutina diaria. Junto a la vieja caja registradora que heredó de su padre, ahora descansa un teléfono celular de gama media con un código QR impreso en papel bond y plastificado, colgado al lado de la pared detrás del mostrador.

«Al principio no le creía mucho a eso del cuadrito», confiesa Don José mientras atiende a su primer cliente de la mañana, un joven que compra una botella de agua y paga escaneando el código con su celular. «Pero ahora, más del 60% de mis clientes pagan así. Ya ni me piden vuelto, ya no tengo que ir al banco cada rato a cambiar billetes. Es más, he vendido más porque la gente gasta más cuando no ve salir los billetes de su bolsillo».

La historia de Don José no es única. Es el reflejo de una transformación silenciosa pero contundente que está redefiniendo la economía boliviana, con Santa Cruz como uno de sus principales epicentros. Según datos del Banco Central de Bolivia, el uso de códigos QR para pagos pasó de 6 millones de transacciones en 2021 a 290 millones en octubre de 2024, un crecimiento del 4.733%. En el primer semestre de 2025, el QR Simple concentró el 92% de todos los pagos digitales en el país, procesando 386 millones de operaciones por un valor de 58.930 millones de dólares.

𝘿𝙚 𝙡𝙤𝙨 𝙨𝙪𝙥𝙚𝙧𝙢𝙚𝙧𝙘𝙖𝙙𝙤𝙨 𝙖 𝙡𝙤𝙨 𝙢𝙤𝙘𝙤𝙘𝙝𝙞𝙣𝙘𝙝𝙞𝙨

«¿Acepta QR?» es ahora la pregunta más común en Santa Cruz, y la respuesta suele ser afirmativa en lugares donde hace cinco años hubiera parecido impensable. Desde los vendedores de mocochinchi en la plaza hasta los lustrabotas en el centro, pasando por los micreros de la línea 73 que atraviesa la ciudad, el pequeño cuadrado blanco y con negro ha convertido en la nueva moneda de cambio.

María Elena Vaca, vendedora de mocochinchi en la feria Barrio Lindo, cuenta que implementó el sistema en 2023 tras ver cómo sus ventas caían porque «la gente ya no anda con sencillo». «Me costó aprender, mi hija me tuvo que explicar como cinco veces», relata entre risas. «Pero ahora hasta me llegan pedidos por WhatsApp y me pagan con QR antes de que lleguen a recoger. Vendo el doble que antes, y todo queda registrado en mi celular. Ya no tengo que andar con miedo de que me roben la plata al final del día».

El impacto del QR en el comercio informal cruceño no es anecdótico. Un estudio de la Universidad Evangélica Boliviana realizado en la feria de Barrio Lindo, una de las más grandes de Santa Cruz, revela que los pagos con QR tienen una presencia importante en estos espacios tradicionalmente dominados por el efectivo. La investigación encontró que estos pagos se realizan con bastante frecuencia, promovieron la apertura de cuentas bancarias especialmente entre los clientes, y contribuyeron al aumento de las ventas de los comerciantes.

𝙇𝙖 𝙙𝙚𝙢𝙤𝙘𝙧𝙖𝙩𝙞𝙯𝙖𝙘𝙞𝙤́𝙣 𝙛𝙞𝙣𝙖𝙣𝙘𝙞𝙚𝙧𝙖 𝙨𝙤𝙗𝙧𝙚 𝙧𝙪𝙚𝙙𝙖𝙨

Si hay un sector que ejemplifica la masificación del QR en Santa Cruz, es el transporte público. Roberto Chávez, micrero de 19 años que trabaja la ruta Villa 1ro de Mayo, instaló su código QR hace dos años tras una reunión de su sindicato donde les explicaron el sistema.

«Al principio solo lo usaban los universitarios y los oficinistas», recuerda Roberto mientras maneja su micro por la avenida Cristo Redentor. «Pero ahora hasta las señoras del mercado me pagan con QR. Especialmente los viernes, cuando nadie quiere sacar plata del banco porque es día de pago y todos andan justos. El mes pasado, de cada 10 pasajeros, 7 me pagaron con el cuadrito».

Roberto mantiene su QR impreso en una funda plástica transparente pegada al respaldo del asiento del copiloto, a la altura perfecta para que los pasajeros lo escaneen sin necesidad de pararse. «Lo mejor es que ya no pierdo tiempo dando vuelto ni me engañan con billetes falsos. Y cuando termino mi turno, reviso mi celular y ya sé exactamente cuánto hice en el día. Es como tener un cajero automático en mi bolsillo».

La adopción del QR en el transporte público ha sido tan rápida que, según datos de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero, el 87% de las transacciones con QR en 2024 fueron por montos menores a 520 bolivianos, evidenciando que estas herramientas están facilitando el acceso financiero incluso para operaciones pequeñas como el pasaje de micro.

E𝙡 𝙘𝙚𝙧𝙚𝙗𝙧𝙤 𝙙𝙚𝙩𝙧𝙖́𝙨 𝙙𝙚 𝙡𝙖 𝙧𝙚𝙫𝙤𝙡𝙪𝙘𝙞𝙤́𝙣

Para entender cómo Bolivia se convirtió en pionera regional del QR, hay que remontarse a mayo de 2019, cuando el Banco Central de Bolivia, en coordinación con la Asociación de Bancos Privados (Asoban) y la Administradora de Cámaras de Compensación y Liquidación (ACCL), lanzó el sistema QR BCB Bolivia. La decisión fue audaz: crear un estándar universal, interoperable y gratuito que permitiera a cualquier usuario de cualquier banco transferir dinero a cualquier otro usuario del sistema financiero, sin importar su entidad.

«Bolivia fue el primer país de América Latina en adoptar el QR como solución interoperable para todo el ecosistema financiero», explica Juan González, gerente general de la ACCL, en entrevista telefónica. «La clave fue la gratuidad para transferencias de hasta 50.000 bolivianos y la interoperabilidad obligatoria. No importa si tienes cuenta en el Banco Mercantil o en una cooperativa de ahorro, todos hablan el mismo idioma digital».

El modelo boliviano ha sido tan exitoso que un informe del Banco Interamericano de Desarrollo de 2024 sitúa a Bolivia en el primer lugar regional en varias categorías clave de sistemas de pago digital, superando a economías más grandes como Chile, Colombia y Perú. El país obtuvo puntuación máxima en «vinculación de pagos e inclusión financiera en política pública», infraestructura, interoperabilidad y transparencia.

«Bolivia fue el primer país de América Latina en adoptar el QR como solución interoperable para todo el ecosistema financiero”

𝙇𝙖 𝙨𝙚𝙜𝙪𝙧𝙞𝙙𝙖𝙙 𝙙𝙚𝙡 𝙘𝙪𝙖𝙙𝙧𝙞𝙩𝙤

Pero no todo es color de rosa en esta revolución digital. Con el crecimiento exponencial del uso de QR, también han surgido riesgos. Los casos de suplantación de códigos, donde delincuentes reemplazan códigos legítimos por falsos, se han incrementado. También preocupan la falsificación de comprobantes digitales y los errores humanos al escanear códigos incorrectos.

Carla Mendoza, especialista en ciberseguridad del Banco Central de Bolivia, señala que la educación financiera es crucial. «El sistema es seguro, cumple con los más altos estándares internacionales», asegura. «Pero la seguridad también depende del usuario. Siempre deben verificar que el nombre del receptor que aparece en pantalla sea correcto antes de confirmar el pago. Nunca escanear códigos reenviados por WhatsApp o redes sociales, sino del afiche o dispositivo original del comercio».

La Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero ha lanzado campañas de concientización, especialmente dirigidas a adultos mayores y comerciantes del sector informal, que son los más vulnerables. «Hemos visto casos donde señoras mayores han pagado dos veces porque no confiaban en que el pago se había hecho y volvían a escanear el código», cuenta Patricia Suárez, directora de Educación Financiera de ASFI. «Por eso insistimos en que revisen sus movimientos recientes en la app después de cada transacción».

𝙇𝙖 𝙞𝙣𝙘𝙡𝙪𝙨𝙞𝙤́𝙣 𝙛𝙞𝙣𝙖𝙣𝙘𝙞𝙚𝙧𝙖 𝙚𝙣 𝙣𝙪́𝙢𝙚𝙧𝙤𝙨

El verdadero triunfo del QR en Bolivia no se mide solo en transacciones, sino en vidas transformadas. Antes de 2019, cerca del 40% de los bolivianos adultos no tenía acceso a servicios financieros formales. El QR ha sido un puente. Para usarlo, solo se necesita una cuenta bancaria, cooperativa o billetera móvil, y un celular de gama media. No se requiere tarjeta de crédito, ni puntaje crediticio, ni trámites engorrosos.

Teresa Montaño, de 67 años, vendedora de salteñas en el mercado Mutualista, abrió su primera cuenta bancaria en 2023 solo para poder recibir pagos con QR. «Toda mi vida vendí con pura plata en efectivo», cuenta mientras prepara sus salteñas a las cinco de la mañana. «Pero mis hijos me convencieron. Ahora tengo mi cuenta en el banco, recibo pagos de mis clientes, y hasta puedo pagar mis servicios desde mi celular. Me siento más moderna, y más segura también. Antes guardaba mi plata debajo del colchón, ahora está en el banco y sé que nadie me la puede robar».

Los datos respaldan estas historias personales. Según la Asociación de Bancos Privados de Bolivia, el número de cuentas bancarias activas creció 35% entre 2019 y 2024, impulsado principalmente por la necesidad de acceder al sistema QR. El 70% de los jóvenes bolivianos tiene habilitados servicios de banca móvil, y el 32% de todos los pagos en Bolivia ya son digitales, una cifra que se proyecta llegará al 40% en 2025.

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Santa Cruz, junto con La Paz y Cochabamba, lidera el uso del QR en Bolivia, según datos de la ACCL. La ciudad se ha convertido en un laboratorio viviente de inclusión financiera, donde convergen tecnología, necesidad económica y adaptabilidad cultural. El fenómeno ha trascendido generaciones y clases sociales: desde estudiantes universitarios que pagan su café con QR hasta abuelas que reciben transferencias de sus nietos en el extranjero.

«Lo que estamos viendo en Santa Cruz es el futuro del comercio en Bolivia», afirma Eduardo Aranda, presidente de la Cámara Boliviana Fintech. «El QR ha democratizado el acceso a los servicios financieros de una manera que ninguna otra tecnología había logrado. Y esto es solo el principio. Ya estamos viendo billeteras digitales como Yape, YOLO y Yasta que están integrando créditos digitales para pequeños comerciantes. Imagínense: Don José de la tiendita podrá acceder a un préstamo para ampliar su negocio basándose en su historial de transacciones QR».

De hecho, empresas como Yape han anunciado planes para ofrecer créditos a través de billeteras digitales en Bolivia hacia 2026, con el objetivo de llegar a un millón de clientes que nunca han tenido acceso al sistema financiero formal. La meta es ambiciosa pero realista, considerando que Bolivia procesó más de 605 millones de transacciones electrónicas solo en los primeros cinco meses de 2025.

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De vuelta en la tiendita de Don José, el día termina mientras revisa en su celular el resumen de ventas. «Hoy fue un buen día», comenta satisfecho. «252 bolivianos en efectivo, 780 en QR. Hace tres años todo hubiera sido billetes y monedas. Ahora tengo mi dinero seguro en el banco, puedo pagar a mis proveedores desde aquí mismo, y hasta estoy ahorrando para comprarme una refrigeradora nueva».

Su historia, multiplicada por cientos de miles en Santa Cruz y millones en Bolivia, cuenta la verdadera dimensión de esta revolución silenciosa. El QR no solo cambió la forma de pagar, cambió la forma en que bolivianos de todos los estratos sociales se relacionan con el dinero, con el sistema financiero, y entre ellos mismos.

Mientras María Elena vende su último vaso de mocochinchi del día y Roberto completa su última vuelta en el micro, mientras Teresa cierra su puesto de masitas y Don José baja la cortina metálica de su tiendita, una cosa es clara: el futuro de la economía boliviana ya no cabe en una billetera de cuero, sino en un cuadrado blanco y negro que cabe en cualquier celular.

Fuente: El comunicador Jichi